پایگاه دانش چیست؟ و چه نقشی در نرم افزار تیکتینگ دارد
پایگاه دانش چیست؟ و چه نقشی در نرم افزار تیکتینگ دارد

پایگاه دانش از الزامات نرم افزار تیکتینگ و سیستم پشتیبانی مشتریان است. پایگاه دانش خوب ابزاری برای آموزش کارکنان جدید است و سبب افزایش رضایت مشتریان می شود.

مزایای سیستم تیکتینگ داخلی چیست؟
مزایای سیستم تیکتینگ داخلی چیست؟

نرم افزار تیکتینگ سپهرگستر ادغامی از CRM و نرم افزار تیکتینگ است که امکان پیگیری و پشتیبانی مشتریان،ارتباط درون سازمانی،اتوماسیون اداری را به شما خواهد داد

سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ
سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ

سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ یا هلپ دسک یکی از عوامل مهم در جلب رضایت و پشتیبانی صحیح مشتریان از طریق نرم افزار تیکتینگ می باشد.

شاخص رضایت مشتری (CSAT) چیست؟
شاخص رضایت مشتری (CSAT) چیست؟

شاخصCSATمحبوبترین روش برای سنجش رضایت مشتری در تیکتینگ است.این شاخص احساس مشتریان نسبت به محصولات،خدمات دریافتی یا تعاملات خاص با آنها را اندازه گیری میکند

نرم افزار Help Desk چه تاثیری در ساده شدن فرآیند پشتیبانی دارد؟
نرم افزار Help Desk چه تاثیری در ساده شدن فرآیند پشتیبانی دارد؟

با نرم افزار تیکتینگ تحت وب میتوانید کارایی تیم، بهره وری، محبوبیت و معروفیت برند خود را افزایش و با نرم افزار تیکتینگ یکپارچه، پشتیبانی مشتریان را انجام دهید

نرم افزار help desk چیست؟
نرم افزار help desk چیست؟

نرم افزار هلپ دسک یا نرم افزار تیکتینگ سپهر گستر ابزاری برای ارتباط با مشتریان،پشتیبانی و خدمات پس از فروش،ارتباط میان کارمندان در یک سازمان و مجموعه می باشد

بازخورد کاربران در مورد پاسخ گویی اپراتورهای پشتیبانی چگونه ارزیابی میشود
بازخورد کاربران در مورد پاسخ گویی اپراتورهای پشتیبانی چگونه ارزیابی میشود

ثبت بازخورد کاربران از عملکرد اپراتورها و کارشناسان اهمیت زیادی در رسیدن به رضایت حداکثری مشتری و در نتیجه بهبود اوضاع کسب و کار و درآمد بیشتر خواهد داشت.

چطور امنیت سایت را باید بالا برد
چطور امنیت سایت را باید بالا برد

روش های مختلف هک وب سایت و راهکارهایی که میتواند سایت و فروشگاه شما را امن نگهدارد

اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار و CMS های اختصاصی
اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار و CMS های اختصاصی

اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار و استفاده از این روش در مستندسازی و توسعه نرم افزار چه کمکی را به برنامه نویسان میکند ؟

SLA چیست؟ و نقش SLA در سیستم پشتیبانی مشتری
SLA چیست؟ و نقش SLA در سیستم پشتیبانی مشتری

SLA یا توافقنامه سطح خدمات چیست؟SLA برای محافظت از طرفین قرارداد،ارائه دهنده خدمات و مشتری نوشته میشود.توافقنامه های سطح خدمات برای مشاغل مبتنی بر خدمات

چگونه فروش خود را افزایش دهیم ؟
چگونه فروش خود را افزایش دهیم ؟

روش های افزایش فروش چه هستند و به چه صورت میتوان با کمک نرم افزارهای ابری و تحت وب CRM میزان فروش را افزایش داد

بهترین نرم افزار پشتیبانی مشتریان کدام است / راهنمایی و بررسی نرم افزار های پشتیبانی
بهترین نرم افزار پشتیبانی مشتریان کدام است / راهنمایی و بررسی نرم افزار های پشتیبانی

نرم افزار تیکتینگ تحت وب یک ابزار مدیریتی است که درخواست های خدمات مشتری را پردازش و فهرست بندی می کند.نصب و اجرای آن در کوتاه ترین زمان ممکن خواهد بود.

چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟
چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟

چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟ و چرا باید در انتخاب این نرم افزار به برخی از ویژگی ها مخصوصا سهولت و انعطاف پذیری توجه کرد؟

چگونه تقویم محتوا می تواند تیم تولید محتوا را راهبری کند؟
چگونه تقویم محتوا می تواند تیم تولید محتوا را راهبری کند؟

برای اینکه محتوای جذابی توسط تیم تولید کننده محتوای تولید شود بهتر است با چه تکنیکی این کار را انجام داد و بهترین نتیجه چگونه بدست می آید

چرا کاربران به سرعت سایت شما را ترک می‌کنند؟
چرا کاربران به سرعت سایت شما را ترک می‌کنند؟

ترافیک سایت به زبان ساده مدت زمانی ست که بازدیدکننده یا کاربر صرف خواندن محتوای سایت شما می‌کند.سرعت پایین سایت،تبلیغات زیاد،پخش خودکار موسیقی و ویدئو،استفاده از تکنولوژی‌های قدیمی از عوامل کاهش ترافیک وب سایت شماست.اما راه حل چیست؟

آموزش کاهش نرخ پرش و افزایش رتبه SEO سایت
آموزش کاهش نرخ پرش و افزایش رتبه SEO سایت

آموزش کاهش نرخ پرش به روشی اصولی که به دلایل کیفیت پایین محتوا یا مشکلات طراحی سایت باعث میشود مخاطب بدون ادامه دادن به خواندن و بررسی صفحه سایت را ترک کند

کاربرد CRM در کسب و کارهای کوچک و نحوه انتخاب آن
کاربرد CRM در کسب و کارهای کوچک و نحوه انتخاب آن

کسب و کارهای کوچک یکی از مصرف کنندگان اصلی نرم افزارهای CRM هستند. آنها برای توسعه کسب و کار و مکانیزه کردن فرآیندهای بازاریابی ترجیح می‌دهند که از نرم افزارهای هوشمند و تحت وب برای مدیریت فرصت ها و مشتریان خود استفاده کنند.

آموزش نصب لاراول در cpanel
آموزش نصب لاراول در cpanel

لاراول به عنوان یکی از مشهور ترین فریم ورک های php جهان در حال حاضر توسعه دهندگان زیادی سایت ها و پروژه های وب اپلیکیشن فراوانی با آن ایجاد کرده اند در این آموزش در مورد روش نصب آن در cpanel آشنا شوید

سیستم عامل تحت وب چیست
سیستم عامل تحت وب چیست

سیستم عامل تحت وب چیست و چرا رشد آنها با سرعت سیستم عامل های اندرویدی رشد نکرد!

نسخه RTL فریم ورک Bootstrap 4
نسخه RTL فریم ورک Bootstrap 4

نسخه RTL فریم ورک Bootstrap 4 به صورت رایگان جهت استفاده در انواع طراحی وب سایت ها و نرم افزارهای تحت وب مدرن