رابط کاربری سایت چیست؟/ui سایت چیست؟اصول طراحی رابط کاربری
طراحی رابط کاربری سایت تاثیر مستقیمی بر تجربه کاربری دارد و درواقع اولین جایی است که کاربر با سایت شما ارتباط برقرار میکند. تصور کنید وارد یک هتل می‌شوید و مسئول پذیرش با چهره‌ای عبوس و رفتار نامناسب به شما خوش‌آمد می‌گوید. چه حسی پیدا می‌کنید؟ این تجربه ناخوشایند ممکن است شما را از ادامه کار منصرف کند. حالا این مشابه همان چیزی است که کاربر از سایت شما انتظار دارد. رابط کاربری ضعیف همانند یک مسئول پذیرش بی‌روح میتواند کاربر را به سرعت از سایت شما دور کند.
امروزه تعاملات دیجیتال بخش بزرگی از زندگی روزمره ما را تشکیل میدهند و رابط کاربری سایت نقشی اساسی در این تعاملات دارد. این رابط است که تعیین میکند کاربران به راحتی از سایت شما استفاده کنند یا نه. سایت‌هایی که طراحی رابط کاربری مناسب دارند، کاربران را جذب و به آنها تجربه‌ای راحت و دلپذیر میدهند.
در دنیای دیجیتال امروز، سادگی و کاربرپسند بودن طراحی سایت بسیار مهم است. هرگونه پیچیدگی و طراحی نامناسب میتواند کاربر را سردرگم کند و او را از ادامه تعامل با سایت شما منصرف سازد. در این مقاله، ما به سوالات شما درباره طراحی رابط کاربری پاسخ خواهیم داد. از چگونگی طراحی ساده و کاربرپسند گرفته تا چالش‌های پیش‌رو، همه‌چیز را بررسی خواهیم کرد.
رابط کاربری سایت چیست؟ ui مخفف چیست؟
رابط کاربری یا همون UI، به زبان ساده به همه اجزای قابل مشاهده در یک سایت یا اپلیکیشن گفته میشه که شما به عنوان کاربر باهاشون تعامل می‌کنید. این اجزا شامل دکمه‌ها، منوها، نوار جستجو، آیکون‌ها، فرم‌ها و حتی رنگ‌ها و فونت‌هایی هست که در طراحی سایت اختصاصی کسب و کار شما استفاده میشه. هدف اصلی از طراحی UI اینه که کاربر بتونه خیلی راحت و بدون سردرگمی کارهای مورد نظرش رو انجام بده. مثلا فرض کن می‌خواهی یه چیزی رو از سایت خریداری کنی، دکمه خرید باید طوری طراحی شده باشه که چشم‌گیر باشه و بتونی به راحتی روش کلیک کنی.
UI مخفف عبارت "User Interface" هست که به معنی "رابط کاربری" میشه. درواقع، UI همونطور که از اسمش پیداست، رابطی‌ست که کاربر با سیستم، سایت یا اپلیکیشن از طریق اون ارتباط برقرار می‌کنه. این رابط باید طوری طراحی بشه که کاربر نه تنها بتونه به راحتی از سایت استفاده کنه، بلکه در عین حال تجربه خوبی داشته باشه.
اگر دقت کنی، سایت‌هایی که رابط کاربری ساده و راحتی دارن، کاربر رو بیشتر جذب می‌کنن. برای مثال، وقتی وارد سایتی می‌شی که دکمه‌های روشن و قابل فهم داره، بدون اینکه توضیح خاصی بخوای، می‌فهمی کجا باید کلیک کنی یا چطور باید فرم رو پر کنی. اما اگر همه این‌ها گنگ و شلوغ باشه، خیلی زود از سایت خارج می‌شی. در نهایت، رابط کاربری خوب یعنی راحتی و سرعت در استفاده، چیزی که هر کاربری می‌خواد.
اهمیت طراحی رابط کاربری خوب برای همه سایت ها
چرا طراحی رابط کاربری (UI) اهمیت زیادی داره؟ حقیقت اینه که طراحی رابط کاربری به ظاهر ساده، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت یک سایت یا اپلیکیشن است. فرض کن وارد یه وب‌سایت می‌شی که ظاهر جذابی داره، اما وقتی می‌خوای چیزی پیدا کنی یا خرید کنی، اصلاً نمی‌دونی باید از کجا شروع کنی! این یه تجربه منفی برای کاربر به حساب میاد و باعث میشه خیلی زود سایت رو ترک کنه. اینجا اهمیت "کاربردپذیری" یا همون UI معلوم میشه.
همه‌چیز به این برمی‌گرده که کاربران چطور با سایت شما تعامل می‌کنن. اگه کاربری وارد سایت شما بشه و نتونه سریعاً به هدفش برسه، قطعا از سایت شما میره و به رقیب‌ها سر می‌زنه. به این نکته توجه داشته باش: وقتی یه کاربر وارد سایت شما میشه، اولین چیزی که توی ذهنش میاد اینه که آیا راحت می‌تونه از این سایت استفاده کنه یا نه. طبق تحقیقات، ۷۵٪ از کاربران بر اساس طراحی سایت، اعتبار یک برند رو قضاوت می‌کنن. یعنی یه رابط کاربری ضعیف می‌تونه حتی باعث بشه که مشتری به شما اعتماد نکنه.
رابط کاربری خوب = جذب مشتری بیشتر
در دنیای پررقابت امروزی، طراحی رابط کاربری خوب می‌تونه یکی از بزرگ‌ترین مزیت‌ها برای برند شما باشه. اینطوری نه تنها ظاهر سایت جذاب میشه، بلکه باعث میشه کاربرها بتونن خیلی راحت مسیر خودشون رو پیدا کنن. وقتی یه کاربر وارد سایت شما میشه و می‌بینه همه‌چیز مرتب و ساده‌ست، خیلی راحت‌تر می‌تونه خرید کنه یا به خدمات شما دسترسی پیدا کنه. این یعنی افزایش فروش.
برای مثال، زمانی که دکمه خرید یا "ثبت‌نام" به‌وضوح و در دسترس باشه، کاربر سریعاً می‌دونه باید چیکار کنه. این باعث میشه فرایند خرید سریع‌تر بشه و نرخ تبدیل بیشتر بشه. حتی وقتی شما از سیگنال‌های FOMO (ترس از دست دادن) استفاده می‌کنید، مثل بنرهایی که اعلام می‌کنن یک تخفیف ویژه در زمان محدود وجود داره، کاربران رو تشویق می‌کنید که فوراً اقدام کنن و خریدشون رو انجام بدن.
تاثیر تجربه کاربری (UX) بر رابط کاربری و جذب مخاطب
تجربه کاربری (UX) دقیقاً به همون اندازه مهمه که طراحی رابط کاربری. شما ممکنه یک سایت فوق‌العاده با رابط کاربری جذاب داشته باشید، ولی اگر تجربه کاربری خوبی برای بازدیدکنندگان فراهم نکرده باشید، نتیجه عکس میده. اینجاست که کارهایی مثل چت آنلاین، پشتیبانی ۲۴ ساعته و مسیرهای ساده برای خرید وارد عمل میشه. کاربر باید در هر لحظه از تجربه آنلاین خودش احساس راحتی کنه و بدونه که هر جا که نیاز داره، می‌تونه راهنمایی دریافت کنه. این احساس راحتی باعث میشه که کاربر دوباره برگرده و حتی به دوستانش پیشنهاد بده که سایت شما رو امتحان کنن.
چرا کاربردپذیری مهمه؟
در واقع، هر سایتی که نتونه کاربر رو به‌راحتی راهنمایی کنه، تبدیل به یک سایت سردرگم‌کننده میشه. مثلاً وقتی که دکمه‌های مهم در جای درست خودشون قرار ندارن یا اطلاعات مهم توی صفحات مختلف پخش شده، کاربر گیج میشه و ممکنه سایت شما رو ترک کنه. به همین دلیل، یک سایت با طراحی خوب نه تنها کاربرها رو جذب می‌کنه، بلکه باعث میشه که با شما تعامل مثبت برقرار کنن و حتی دوباره برگردن.
نکته مهم دیگه اینه که تجربه کاربری (UX) خوب و رابط کاربری ساده، باعث میشه که کاربر زمان بیشتری رو در سایت شما بمونه. این یعنی نرخ ماندگاری بیشتر و کاهش نرخ پرش. زمانی که کاربر از سایت شما راضی باشه، احتمال برگشتش به سایت هم بیشتر میشه. این باعث میشه فروش شما افزایش پیدا کنه و در نهایت برند شما در ذهن مشتری ماندگار بشه.
اصول طراحی رابط کاربری سایت(طراحی UI سایت)
رنگ ها در طراحی رابط کاربری
یکی از پایه‌های اصلی طراحی رابط کاربری انتخاب رنگ‌های درست و اصولی است. شما نمی‌تونید از هر رنگی که خوشتون میاد استفاده کنید! رنگ‌ها باید با هویت برندتون هماهنگ باشه. رنگ سازمانیتون رو به‌عنوان رنگ اصلی انتخاب کنید و برای بخش‌های دیگه سایت از کنتراست مناسب استفاده کنید. مثلا دکمه‌ها یا لینک‌های فراخوان (CTA) بهتره رنگی متفاوت و برجسته داشته باشن تا سریع توجه کاربر رو جلب کنن.
رعایت سلسه مراتب ارائه محتوا
طراحی خوب فقط به رنگ‌ها خلاصه نمی‌شه. سلسله‌مراتب محتوا یکی دیگه از اصول مهمه. کاربر باید تو سایت شما خیلی راحت تشخیص بده چی مهم‌تره و چی کم‌اهمیت‌تر. اینو با استفاده از سایزهای مختلف فونت، فاصله‌های کافی بین بخش‌ها و حتی استفاده از آیکون‌ها و تصاویر مرتبط می‌تونید انجام بدید. یادتون باشه که کاربر عجله داره و نمی‌خواد وقتش رو صرف پیدا کردن اطلاعات کنه.
تبلیغات و طراحی المان های دعوت به اقدام
تبلیغات و فراخوان‌های عملیاتی (CTA) تو سایت باید هوشمندانه باشن. هیچ‌کس نمی‌خواد یه سایت پر از تبلیغات مزاحم ببینه، اما اگه CTAهاتون جای درست باشه و طراحی جذابی داشته باشه، کاربر به‌راحتی ازشون استفاده می‌کنه. مثلا دکمه "ثبت‌نام" یا "مشاوره رایگان" رو طوری طراحی کنید که توی صفحه گم نشه، اما چشم رو هم اذیت نکنه.
طراحی هدر و فوتر سایت
بخش‌های مهمی مثل هدر و فوتر سایت هم باید با دقت طراحی بشن. هدر جاییه که لوگو، منو و دکمه‌های اصلی مثل ورود یا ثبت‌نام قرار می‌گیرن. این بخش باید ساده و شفاف باشه. فوتر هم برای لینک‌های مهم مثل تماس با ما، درباره ما، و شبکه‌های اجتماعی کاربرد داره.
طراحی واکنشگرا رابط کاربری
یکی از چیزهایی که گاهی طراح‌ها فراموش می‌کنن، طراحی واکنشگرا یا ریسپانسیوه. امروزه بیشتر کاربران با موبایل و تبلت به سایت‌ها سر می‌زنن، پس سایتتون باید تو همه دستگاه‌ها درست و راحت نمایش داده بشه. دکمه‌ها باید به اندازه کافی بزرگ باشن و متن‌ها توی صفحه‌های کوچیک هم قابل خوندن باشن.
اشتباهات رایج در طراحی رابط کاربری سایت
اما بذار یه چیزی رو هم بگم: اشتباهات تو طراحی UI می‌تونه زحماتتون رو به باد بده. مثلا استفاده از رنگ‌های زننده، تبلیغات بیش‌ازحد، لینک‌های خراب یا فونت‌های ناخوانا چیزایی هستن که کاربر رو فراری میدن. همچنین، طراحی UI نباید پیچیده باشه. یه رابط کاربری ساده و بهینه‌شده همیشه بهتر جواب میده.
ابزارهای طراحی رابط کاربری سایت
برای طراحی حرفه‌ای می‌تونید از ابزارهایی مثل Figma یا Adobe XD استفاده کنید که طراحی رابط کاربری رو بدون نیاز به کدنویسی ممکن می‌کنن. این ابزارها امکانات زیادی دارن و می‌تونید طرح‌هاتون رو راحت و سریع پیاده کنید. فیگما یکی از محبوب‌ترین ابزارهای طراحی رابط کاربری است که به‌خاطر ویژگی‌های منحصربه‌فردش، بین طراحان حرفه‌ای و تازه‌کار جایگاه ویژه‌ای پیدا کرده.
یکی از مزیت‌های بزرگ طراحی سایت با فیگما اینه که کاملاً آنلاین و مبتنی بر وب هست؛ یعنی شما نیازی به نصب نرم‌افزارهای سنگین روی سیستم ندارید. تنها با مرورگر و اینترنت می‌تونید پروژه طراحی‌تون رو شروع کنید. علاوه بر این، امکان همکاری تیمی هم‌زمان از قابلیت‌های برجسته فیگماست. مثلاً اگر در حال طراحی یک سایت هستید، می‌تونید طراح گرافیک، توسعه‌دهنده و حتی کارفرما رو در همون لحظه به پروژه اضافه کنید تا بازخوردهای لازم رو بگیرید.
حتی اگر بخواهید طراحی واکنشگرا (Responsive) انجام بدید، فیگما امکاناتی مثل تنظیم اندازه‌های مختلف صفحه برای موبایل و دسکتاپ رو در اختیارتون می‌ذاره. این ویژگی برای طراحی سایت‌های مدرن و کاربرپسند اهمیت زیادی داره.
اگر می‌خواید اطلاعات بیشتری در مورد طراحی سایت با فیگما و امکانات جذاب این ابزار کسب کنید، می‌تونید مقاله طراحی سایت با فیگما رو مطالعه کنید تا با جزییات بیشتری آشنا بشید.
خلاصه اینکه، طراحی رابط کاربری یه هنر و علمه. اگه به‌درستی انجام بشه، نه‌تنها کاربرها رو جذب می‌کنه، بلکه باعث میشه تو سایتتون بمونن و دوباره برگردن. پس از رنگ‌ها گرفته تا تبلیغات، همه چیز باید هوشمندانه و اصولی طراحی بشه.
نحوه بازطراحی یا بهینه سازی رابط کاربری سایت
برای اینکه رابط کاربری سایتت بهتر و کاربرپسندتر بشه، باید همیشه در حال بررسی و تحلیل عملکرد سایت باشی. ابزارهایی مثل Hotjar می‌تونن کمک بزرگی بهت بکنن. این ابزارها رفتار واقعی کاربران رو نشون میدن؛ مثل حرکت موس، کلیک‌ها و حتی مناطقی که کاربران بیشتر روی اون تمرکز دارن. با استفاده از این داده‌ها می‌تونی مشکلات سایت رو شناسایی و اصلاح کنی.
برای مثال، شاید متوجه بشی که کاربران در پیدا کردن یک دکمه مهم دچار مشکل می‌شن یا محتوایی که برایت خیلی مهمه، توسط کاربران نادیده گرفته میشه. اینجاست که باید تغییراتی در طراحی رابط کاربری اعمال کنی؛ مثل جابه‌جایی عناصر، افزایش کنتراست یا تغییر رنگ دکمه‌ها.
در بازطراحی یا بهینه‌سازی رابط کاربری، حتماً به ساده‌سازی طراحی و تسهیل مسیر کاربر توجه کن. ناوبری باید واضح و بدون پیچیدگی باشه، تا کاربر به راحتی بتونه به هدفش برسه. همچنین، سرعت بارگذاری سایت و طراحی واکنشگرا برای انواع دستگاه‌ها، از جمله نکات کلیدی در بهینه‌سازی رابط کاربری هستن.
یه نکته مهم دیگه اینه که تغییرات رو یه‌باره و بدون تحلیل انجام ندی. با استفاده از آزمون‌های A/B می‌تونی تاثیر تغییرات مختلف رو مقایسه کنی و بهترین گزینه رو انتخاب کنی. در نهایت، هدف اصلی اینه که کاربران نه‌تنها از سایت شما استفاده کنن، بلکه از کار باهاش لذت ببرن و به سایتتون برگردن.
یادت باشه که بهینه‌سازی رابط کاربری یک فرآیند مداومه و بازخورد کاربران ارزشمندترین منبع برای پیشرفت طراحی سایتت خواهد بود.
تست کاربرد پذیری چیست؟
تست کاربرد پذیری تکنیکی است که از آن برای ارزیابی یک محصول(در اینجا یک وب سایت)توسط تست بر روی کاربران استفاده میشود. اکثر افرادی که تست کاربرد پذیری را تنظیم میکنند سناریوی آن را با دقت طراحی میکنند، بطوریکه در آن یک شخص لیستی از عملیات را که کاربر آن وب سایت ممکن است برای اولین بار انجام دهد اجرا میکند. شخص دیگری درحالی که همه چیز را یادداشت میکند به کسی که عملیات را اجرا میکند گوش و با دقت توجه میکند. زیرنظر گرفتن کسی که عملیاتی معمولی را روی یک وب سایت انجام میدهد روشی بسیار خوب برای بررسی کاربرد پذیری وب سایت است زیرا شما بسیار سریع و در لحظه خواهید فهمید آیا کاربران قادر به انجام عملیات هستند و با چه سختی هایی رو به رو خواهند بود.
سه دسته اصلی در تست کاربرد پذیری وجود دارد:
- اکتشافی: در ابتدای توسعه محصول به منظور ارزیابی اثربخشی و کاربرد پذیری طرح ونمونه اولیه، همچنین فرایند فکری و درک مفهومی کاربران استفاده میشود.
- تشخیصی: در میانه ی راه توسعه ی یک محصول یا به عنوان یک تست کلی کاربرد پذیری برای ارزیابی تکنولوژی به کار می رود. به هنگام و سریع بودن تکنولوژی را به منظور تشخیص رضایت، اثربخشی و کاربرد پذیری کلی ارزیابی میکند.
- تطبیقی: دو یا چند تکنولوژی آموزشی محصولات یا طرح ها را مقایسه و نقاط ضعف و قوت هریک را متمایز میکند.
- انواع روش های تست کاربرد پذیری
- تست Hallway یا راهرو
به جای استفاده از افراد آموزش دیده و با تجربه، از افراد به طور تصادفی در تست وب سایت استفاده کنید. این روش بطور خاص، برای تست وب سایت های جدید و برای اولین تست در زمان توسعه ی وب سایت بسیار سودمند می باشد.
- تست کاربرد پذیری از راه دور
با استفاده از افرادی که در کشورهای مختلف و محدوده های زمانی متفاوتی قرار دارند کاربرد پذیری وب سایت را تست کنید. گاهی اوقات تست از راه دور به کمک ویدیو کنفرانس انجام می شود و در مواقع دیگر کاربر بطور مجزا از ارزیاب کار میکند. امروزه نرم افزار های مختلف و نسبتا کم هزینه ای در دسترس هستند که اجازه میدهند تست از راه دور کاربرد پذیری، حتی توسط مشاهده کنندگانی که در کاربرد پذیری متخصص و خبره نیستند انجام پذیرد.
این روش تست، روش خوبی است زیرا به جای آزمایشگاه های تحت کنترل در محیط طبیعی و عادی برای کاربر انجام میشود.
- بررسی کارشناس
از یک کارشناس در این زمینه خواسته میشود تا کاربرد پذیری وب سایت را مورد ارزیابی قرار دهد. گاهی اوقات به منظور سهولت در انجام تست کارشناسی آورده میشود، درحالی که در زمان های دیگر تست ها از راه دور کنترل و هدایت میشوند و نتایج خودکار برای بازبینی فرستاده و بررسی میشود. اینگونه تست های خودکار به طور معمول به اندازه ی سایر تست های کاربرد پذیری دقیق و دارای جزئیات نیستند اما کامل شدن و به اتمام رسیدن سریع آنها،از مزیت شان به حساب می‌آید.
- تست نمونه کاغذی
کاملا ساده است. این روش تست شامل ایجاد طرح ساده، کلی و بدون جزییات و ترسیم آن با دست میباشد تا از آن به عنوان طرح یا مدل اولیه ی طراحی استفاده شود.تحت نظر گرفتن کاربری که کاندید میشودعملیاتی را با استفاده از این طرح اولیه انجام دهد مزایای بسیاری دارد از جمله اینکه تست ایده های طراحی با کمترین هزینه و قبل از هرگونه کد نویسی انجام خواهد شد.
- پرسشنامه و مصاحبه
بدلیل ماهیت تناظر یک به یک در مصاحبه ها، ناظران قادرند به طور مستقیم سوالات را از کاربران بپرسند( جدا از بررسی آنچه که واقعا انجام میدهند). همچنین ناظر میتواند سوالات را در قالب پرسشنامه هایی از کاربر بپرسد. از مزایای پرسشنامه ها این است که امکان داشتن مجموعه داده هایی با ساختاربندی بیشتر را میدهد.
- خودتان امتحان کنید
همانطور که از عنوانش مشخص است، در این تکنیک ناظر با خلق یک سناریوی واقعی، موقعیت تست را ایجاد میکند و درست مانند یک کاربر، وب سایت را مورد بررسی قرار میدهد. تفاوت این تکنیک این است که گروه همان جاهایی را بررسی میکند که ناظر برای بررسی چندین حضور در آنجا داشته است.
- آزمایش های کنترل شده
رویکردی که مشابه آزمایشات علمی است و معمولا شامل مقایسه بین دو محصول با تعدیل آماری دقیق در آزمایشگاه میباشد. ممکن است سخت ترین روش برای انجام دادن در دنیای واقعی باشد اما بدلیل ماهیت علمی آن، نتایج بسیار دقیقی خواهد داشت. به گونه ای که بتوان در نهایت منتشرشان کرد.
- ارزیابی خودکار کاربرد پذیری
شاید از سخت ترین تست های کاربرد پذیری باشد. مقالات و نمونه های اولیه ی علمی مختلفی به منظور خودکار کردن تست کاربرد پذیری وب سایت با درجات مختلف موفقیت توسعه یافته اند.
پس از کامل شدن تست کاربرد پذیری چه باید کرد؟
بعد از دریافت نتایج تست های کاربرد پذیری وب سایت خود، اولین کاری که باید انجام دهید گردآوری اطلاعات و توجه کردن به هر مسئله ای است که آزمایش کنندگان در آن مشترک بودند. به میزان زمان صرف شده برای کامل کردن عملیات مختلف توسط آنها یا موضوعات تست آنها توجه کنید و به تغییراتی که میتوانید به منظور سرعت بخشیدن به انجام این عملیات توسط کاربر ایجاد کنید،فکر کنید. همچنین به همه ی بازخوردهایی که از آزمایش کنندگان دریافت کرده اید توجه کنید و در هرکجا که ابهامی وجود داشت با آنها تماس بگیرید و رفع ابهام کنید.
هر نوع تغییری که میتوانید برای ارتقاء کاربرد پذیری وب سایت خود ایجاد کنید ، هرچه سریع تر انجام دهید. مانند هر نوع تست وب سایتی، تست کاربرد پذیری نیز فرایندی مستمر است پس، بعد از اعمال تغییرات از انجام دوباره ی تست ها مطمئن شوید. این کار نه تنها این اطمینان را ایجاد میکند که تغییرات اعمال شده مناسب هستند بلکه در یافتن سایرمشکلات کاربرد پذیری نیز کمک زیادی خواهد کرد.
طراحی سایت اختصاصی با رابط کاربری حرفه‌ای، ویژه کسب‌وکار شما
می‌خواید سایتی داشته باشید که به بهترین شکل نمایانگر برند و خدمات شما باشه؟ تیم متخصص وبینه اینجاست تا با طراحی سایت اختصاصی و رابط کاربری مدرن، تجربه‌ای متفاوت برای مشتریانتون خلق کنه. یه طراحی خاص و بهینه می‌تونه هم فروش شما رو افزایش بده و هم مشتریانتون رو وفادار کنه.
به خاطر همین میتوانید با کارشناسان ما تماس بگیرید تا اطلاعات کامل در این زمینه را بدست آورید.